Pactiva permite gestionar cartera, cuotas, recordatorios manuales por WhatsApp, promesas, pagos manuales, evidencia y reportes. No es una pasarela de pago, entidad financiera, estudio jurídico ni servicio de cobranza legal.
Términos
Condiciones para usar Pactiva de forma responsable.
Pactiva es una herramienta operativa para ordenar cobranza recurrente. El negocio usuario sigue siendo responsable por sus datos, mensajes, clientes y cumplimiento aplicable.
Última actualización: 30 de mayo de 2026.
01
Alcance del servicio
02
Demo y planes
03
Responsabilidad del negocio
04
Uso aceptable
Detalle operativo
Puntos principales.
La cuenta nueva puede iniciar con demo de 7 días. El acceso pagado se habilita cuando el proveedor de billing confirma el pago mediante webhook firmado. Los planes se ordenan por volumen de cartera y nivel de acompañamiento.
El negocio debe cargar datos correctos, mantener autorización para contactar a sus clientes, usar mensajes adecuados y cumplir las normas aplicables sobre privacidad, consumidores y cobranza.
No se debe usar Pactiva para amenazas, hostigamiento, suplantación, carga de datos no autorizados, contenido ilegal ni intentos de evadir controles de seguridad o límites del servicio.
Las referencias, capturas, notas y exportes son registros operativos internos. Su valor administrativo o legal depende del contexto, de la calidad de los datos y de la normativa aplicable.
El soporte acompaña activación, primera cartera, primer reporte y cambios de plan según el alcance vigente. Integraciones automáticas o desarrollos especiales requieren acuerdo separado.
Contacto
Dudas sobre datos, soporte o activación.
Para consultas sobre cuenta, privacidad, soporte o activación de una primera cartera, usa el canal de soporte visible en Pactiva.